阿里云计算有限公司招聘实习生-计算机学院
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阿里云计算有限公司招聘实习生

日期:2018-05-16 来源:计算机学院 作者: 浏览:

阿里云(www.aliyun.com)创立于2009年,是全球领先的云计算及人工智能科技公司,为200多个国家和地区的企业、开发者和政府机构提供服务。2017年1月阿里云成为奥运会全球指定云服务商。2017年8月阿里巴巴财报数据显示,阿里云付费云计算用户超过100万。阿里云致力于以在线公共服务的方式,提供安全、可靠的计算和数据处理能力,让计算和人工智能成为普惠科技。阿里云在全球18个地域开放了42个可用区(了解全球基础设施),为全球数十亿用户提供可靠的计算支持。此外,阿里云为全球客户部署200多个飞天数据中心,通过底层统一的飞天操作系统,为客户提供全球独有的混合云体验。

更多详细资料请参考:https://www.aliyun.com/about

团队介绍:

生态&通用团队为阿里云客户提供7*24*365的电话,工单和IM支持服务,为客户解决使用阿里云过程中遇到的问题,从而帮助客户更好的使用阿里云。

职位描述:

1、通过工单方式为客户提供7×24小时的服务(轮班制)。全力帮助客户解决遇到的问题,提供极致愉悦的服务;

2、从客户的视角出发,提供意见及建议来提升产品和服务整体的运营效率和客户满意度;

3、聚焦客户的声音,让后端实时了解产品的现状并加以优化。

4、办公地点:成都、杭州

职位要求:

1、本科以上学历;

2、有强烈的客户服务意识和责任心;

3、具备良好的沟通表达能力;

4、具备较强团队合作意识;

5、具备较强的抗压力,性格开朗,做事认真,有激情,有活力,有强烈的学习意愿;

6、计算机专业相关背景,至少符合下面2个条件:(特别优秀者可适当放宽)

*熟悉Linux/Windows系统管理、配置,熟悉各种系统工具的使用和日志分析;

*熟悉常见应用软件和数据库(MySQL、SQLServer、PostgreSQL其中之一)配置使用、问题排查;

*会使用Shell/Perl/Python中一种及以上的脚本语言编程,或会使用PHP/Java/.NET一种及以上的开发语言编程;

*熟悉TCP/IP协议及相关工具使用;具有独立的网络故障排查能力;

备注:熟悉ECS/SLB/OSS/RDS等云产品,通过阿里云的上云培训(ACP,ACA)优先。

简历发送至:Techservicehire@list.alibaba-inc.com

主题格式为学校+姓名,如“四川大学张三”

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